Privacy Policy

Willkommen bei der Datenschutzrichtlinie für Olimp Casino auf der Domain olimp-casino.com.de. Auf dieser Seite erläutern wir transparent, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie nutzen, welche Rechte Sie nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) haben und welche Schutzmaßnahmen wir einsetzen.

Wir beobachten (OBSERVE) die datenschutzrechtlichen Anforderungen für Spieler und Besucher aus Deutschland und anderen EWR-Staaten, erweitern (EXPAND) diese um die Besonderheiten unseres offshore lizenzierten Glücksspielangebots über Curaçao und reflektieren (REFLECT) diese in klaren, nachvollziehbaren Regeln in dieser Richtlinie.

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, warum der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten beim Besuch und bei der Nutzung von Olimp Casino auf olimp-casino.com.de erforderlich ist, für wen sie gilt und ab wann sie Anwendung findet. Sie gilt für alle Personen, die die Website besuchen, ein Spielerkonto registrieren, Wetten platzieren, Ein- oder Auszahlungen vornehmen oder sonstige Dienste nutzen. Sie tritt am 06. November 2025 in Kraft und ersetzt frühere Datenschutzinformationen zu diesem Angebot.

Wer wir sind

Beobachten (OBSERVE): Olimp Casino ist ein Online-Glücksspielangebot, das Spielern in Deutschland und weltweit über die Domain olimp-casino.com.de zur Verfügung gestellt wird. Das Angebot basiert auf einer offshore-Glücksspiellizenz und verfügt ausdrücklich über keine deutsche Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL).

Erweitern (EXPAND): Verantwortliche Stelle im Sinne der DSGVO ist die Betreiberin der Plattform Olimp Casino, die ihren operativen Sitz in Curaçao hat und über eine Online-Glücksspiellizenz mit der Lizenznummer 8048/JAZ verfügt, ausgestellt durch Antillephone N.V., Curaçao. Die konkrete operative Einheit in Curaçao und die vollständige ladungsfähige Anschrift werden vom Betreiber bereitgestellt und auf olimp-casino.com.de bzw. auf Anfrage aktualisiert veröffentlicht, sobald verfügbar.

Für Zahlungsabwicklungen kann die Gesellschaft Livestat Ltd, eine Limited mit Sitz in Zypern, als Zahlungsdienstleister auftreten. In diesem Fall verarbeitet Livestat Ltd bestimmte Zahlungsdaten in eigener Verantwortung oder als Auftragsverarbeiter.

Reflektieren (REFLECT): Für Fragen zum Datenschutz ist die Datenschutzabteilung des Betreibers zuständig. Sie erreichen diese über die Kundenservice-Funktionen auf olimp-casino.com.de (z. B. Support-Bereich, Live-Chat oder Ticketsystem). Ein formeller Datenschutzbeauftragter (Data Protection Officer, DPO) wird benannt, sobald und soweit dies nach der DSGVO oder lokalen Gesetzen zwingend erforderlich ist; die Kontaktdaten werden dann auf dieser Seite ergänzt. Für lizenz- und streitbeilegungsbezogene Beschwerden gegenüber dem Curaçao-Master-Lizenzinhaber steht zusätzlich die E-Mail-Adresse [email protected] zur Verfügung; dies ist jedoch keine behördliche Datenschutzstelle und ersetzt nicht Ihre Rechte nach der DSGVO.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Beobachten (OBSERVE): Bei der Nutzung von Olimp Casino auf olimp-casino.com.de erfassen wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, je nachdem, wie Sie die Website nutzen.

Stammdaten und Kontodaten

• Identitätsdaten: vollständiger Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit, ggf. Ausweisdaten (z. B. Ausweisnummer, Gültigkeitsdatum) im Rahmen von KYC-/Legitimationsprüfungen.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift (Rechnungs- und ggf. Wohnadresse), Kommunikationssprache.
• Konto-Informationen: Benutzername, interne Spieler-ID, Passwort-Hash, Kontostatus, Verifizierungsstatus, Bonusstatus.

Technische und Nutzungsdaten

• Technische Daten: IP-Adresse, Geräteinformationen (Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und -version, Bildschirmauflösung), Datum und Uhrzeit der Zugriffe, Spracheinstellung, Session-IDs, Logfiles.
• Nutzungs- und Verhaltensdaten: besuchte Seiten, Klickpfade, Dauer von Sitzungen, Interaktionen mit Bannern oder E-Mails, Login-Historie, Fehlermeldungen.
• Spieldaten: Spielhistorie, Einsätze, Gewinne und Verluste, genutzte Spiele und Spielzeit, Limit-Einstellungen, Bonusnutzung.

Zahlungs- und Transaktionsdaten

• Zahlungsdaten: verwendete Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte, E-Wallet, Kryptowährungen), teilweise maskierte Kartendaten, IBAN/BIC, Wallet-Adressen, Zahlungsreferenzen.
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungsbeträge, Währung, Datum und Uhrzeit, Status der Transaktion, Risiko- und Compliance-Bewertungen (z. B. AML-Flags).

Cookies und ähnliche Technologien

• Cookie-Daten: eindeutige Kennungen in Cookies oder ähnlichen Technologien (Local Storage, Pixel), die zur Wiedererkennung Ihres Browsers, zur Sitzungsverwaltung und zur Analyse des Nutzerverhaltens genutzt werden.
• Tracking-Daten Dritter: Informationen, die durch eingebundene Analyse- oder Werbepartner erhoben werden (z. B. Geräte-IDs, Anonym-IDs), soweit Sie hierin eingewilligt haben.

Reflektieren (REFLECT): Alle Daten werden nur erhoben, soweit dies für die Bereitstellung von Olimp Casino auf olimp-casino.com.de, für gesetzliche Verpflichtungen (insbesondere KYC/AML) oder auf Basis Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Wo möglich, verarbeiten wir Daten in pseudonymisierter oder aggregierter Form.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Beobachten (OBSERVE): Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Olimp Casino richtet sich primär nach der DSGVO und dem BDSG. Trotz des Sitzes in Curaçao gilt die DSGVO, weil sich unser Angebot gezielt an Nutzer in der EU/EWR, insbesondere in Deutschland, richtet.

Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

• Kontoerstellung und -verwaltung: Verarbeitung Ihrer Registrierungsdaten, um Ihnen ein Spielerkonto auf olimp-casino.com.de bereitzustellen.
• Durchführung von Wetten und Casinospielen: Erfassung von Einsätzen, Spielhistorie, Gewinnen und Verlusten zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Spielvertrags.
• Abwicklung von Zahlungen: Verarbeitung von Zahlungs- und Transaktionsdaten für Ein- und Auszahlungen.

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

• KYC-/Identitätsprüfungen: Verarbeitung von Identitäts- und Dokumentendaten zur Einhaltung von Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (AML/CFT), einschließlich der sich verschärfenden Standards im Rahmen der Curaçao-Regulierung (LOK 2024/2025).
• Buchführung und Aufbewahrung: Speicherung von Transaktionsdaten zur Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Pflichten in den einschlägigen Jurisdiktionen.
• Behördliche Anfragen: Offenlegung von Daten gegenüber Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

• Betrugs- und Missbrauchsprävention: Auswertung von Nutzungs- und Transaktionsdaten zur Erkennung und Verhinderung von Betrug, Bonusmissbrauch und sonstigem missbräuchlichem Verhalten.
• IT-Sicherheit: Protokollierung von Logins, IP-Adressen und technischen Ereignissen, um Angriffe auf olimp-casino.com.de zu erkennen und abzuwehren.
• Service-Optimierung und Analytik: Nutzung von aggregierten Nutzungsdaten zur Verbesserung des Angebots, der Benutzeroberfläche und der Performance.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

• Marketing und Werbung: Versand von E-Mail-Newslettern, SMS oder Push-Mitteilungen über neue Angebote, Boni und Aktionen nur, wenn Sie hierin ausdrücklich eingewilligt haben.
• Cookies zu Analyse- und Marketingzwecken: Setzen und Auslesen nicht notwendiger Cookies und Tracking-Technologien Dritter erst nach Ihrer Einwilligung über unser Cookie- oder Einwilligungsbanner.

Reflektieren (REFLECT): Soweit wir Daten auf Basis berechtigter Interessen verarbeiten, nehmen wir eine Interessenabwägung vor und respektieren Ihre Rechte, insbesondere Ihr Widerspruchsrecht. Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zweck der Verarbeitung

Beobachten (OBSERVE): Wir verwenden Ihre Daten nur für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke im Zusammenhang mit dem Betrieb von Olimp Casino.

Bereitstellung und Betrieb der Casino- und Sportwetten-Dienste

• Kontobetrieb: Verwaltung Ihres Spielerkontos, Authentifizierung beim Login, Verwaltung von Einstellungen, Limits und Präferenzen.
• Durchführung von Spielen und Wetten: Abwicklung von Einsätzen, Ermittlung von Ergebnissen, Berechnung von Gewinnen, Gutschrift auf Ihr Konto.
• Zahlungsabwicklung: Durchführung von Ein- und Auszahlungen, Zusammenarbeit mit Zahlungsdienstleistern und Banken.

Serviceverbesserung, Analytik und Personalisierung

• Performance-Analysen: Auswertung von Nutzungsdaten zur technischen Optimierung von olimp-casino.com.de (Ladezeiten, Fehlerbehebung, Usability).
• Personalisierung: Anpassung von Inhalten, Spielen, Empfehlungen und Aktionen an Ihr Profil und Ihr bisheriges Nutzungsverhalten, soweit rechtlich zulässig.

Marketing und Kundenkommunikation

• Direktmarketing: Versand von Angeboten, Aktionen und Informationen per E-Mail, SMS oder innerhalb Ihres Kontos, sofern dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie zugestimmt haben.
• Kundendienst: Kommunikation mit Ihnen über Anfragen, Beschwerden, Kontoverifizierung und Supportfälle.

Betrugsprävention, Compliance und Risikomanagement

• Betrugs- und Risikoprüfungen: Überwachung von Transaktionen und Spielverhalten, um Missbrauch, Geldwäsche oder andere rechtswidrige Aktivitäten zu erkennen.
• Einhaltung regulatorischer Vorgaben: Erfüllung der Verpflichtungen aus der Curaçao-Lizenz 8048/JAZ, der verschärften AML-/LOK-Standards sowie einschlägiger EU-Vorgaben zur Bekämpfung von Geldwäsche.

Reflektieren (REFLECT): Wir verarbeiten Ihre Daten nicht für Zwecke, die mit den vorgenannten unvereinbar wären. Sollte eine Zweckänderung erforderlich werden, informieren wir Sie rechtzeitig und holen erforderliche Einwilligungen ein.

Offenlegung & Weitergabe

Beobachten (OBSERVE): Zur Bereitstellung von Olimp Casino und zur Erfüllung rechtlicher Pflichten arbeiten wir mit verschiedenen Empfängern zusammen.

Dienstleister und verbundene Unternehmen

• Zahlungsdienstleister: Banken, Kreditkartenanbieter, E-Wallets, Krypto-Zahlungsabwickler sowie Livestat Ltd (Zypern) als Zahlungsabwickler zur Durchführung von Ein- und Auszahlungen.
• IT- und Hosting-Dienstleister: Anbieter für Serverhosting, Cloud-Dienste, Wartung, Sicherheitsüberwachung und Content Delivery.
• Support- und Kommunikationsdienstleister: Anbieter von Ticket-Systemen, Live-Chat und E-Mail-Versand.

Regulierungs- und Aufsichtsbehörden

• Curaçao-Regulierer: Übermittlung erforderlicher Daten an Antillephone N.V. und ggf. andere Stellen in Curaçao, soweit dies zur Einhaltung der Lizenz 8048/JAZ und der AML-/LOK-Anforderungen notwendig ist.
• Strafverfolgungs- und Finanzbehörden: Offenlegung personenbezogener Daten im Rahmen rechtlich verbindlicher Anordnungen, gerichtlicher Verfahren oder gesetzlicher Meldepflichten.

Werbepartner und Analytik-Anbieter

• Marketing-Netzwerke: Weitergabe pseudonymisierter oder anonymisierter Daten an Werbe- und Affiliate-Netzwerke, sofern Sie der Nutzung entsprechender Cookies/Tracker zugestimmt haben.
• Analyse-Anbieter: Nutzung von Tools zur Webanalyse und Kampagnenmessung (z. B. aggregierte Nutzungsdaten), ausschließlich basierend auf Einwilligung.

Reflektieren (REFLECT): Alle Empfänger werden sorgfältig ausgewählt und vertraglich verpflichtet, Daten nur nach unseren Weisungen und im Rahmen der DSGVO zu verarbeiten, sofern sie als Auftragsverarbeiter agieren. Eine unkontrollierte Weitergabe oder ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Internationale Übermittlungen

Beobachten (OBSERVE): Olimp Casino wird von Gesellschaften betrieben, die sich außerhalb der EU/EWR befinden, insbesondere in Curaçao, und bindet Dienstleister in anderen Ländern ein, etwa Zypern und ggf. weitere Staaten.

Übermittlungen in Drittländer

• Betrieb in Curaçao: Personenbezogene Daten werden zur Erbringung der Dienste an Systeme in Curaçao übermittelt und dort verarbeitet.
• Zahlungsabwicklung in Zypern: Bestimmte Zahlungs- und Transaktionsdaten werden an Livestat Ltd in Zypern übermittelt.
• Weitere Drittländer: In Einzelfällen können auch Dienstleister in anderen Ländern (innerhalb und außerhalb des EWR, z. B. Vereinigtes Königreich) eingesetzt werden.

Schutzmaßnahmen

• Standardvertragsklauseln: Für Datenübermittlungen in Länder ohne Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission verwenden wir, soweit möglich, die EU-Standardvertragsklauseln, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.
• Zusätzliche Garantien: Technische und organisatorische Zusatzmaßnahmen wie Verschlüsselung, Pseudonymisierung und strenge Zugriffskontrollen.
• Rechtsgrundlage: Die Übermittlungen stützen sich auf Art. 44 ff. DSGVO, die von uns geschlossenen Verträge sowie auf Ihre Einwilligung, soweit erforderlich.

Reflektieren (REFLECT): Wir prüfen regelmäßig, ob das Datenschutzniveau in Empfängerländern ausreichend ist, und passen unsere Schutzmaßnahmen an neue rechtliche und technische Entwicklungen an.

Datenspeicherung

Beobachten (OBSERVE): Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke notwendig ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen.

Typische Aufbewahrungsfristen

• Kontodaten und Identitätsdaten: In der Regel bis zu 5 Jahre nach Schließung Ihres Spielerkontos, soweit keine längeren gesetzlichen Pflichten bestehen.
• Transaktions- und Zahlungsdaten: Bis zu 5 bis 10 Jahre nach Ablauf des Kalenderjahres, in dem die Transaktion stattfand, zur Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
• Marketing- und Kommunikationsdaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder dem Widerspruch gegen die Verarbeitung, höchstens jedoch so lange, wie wir Ihnen aktive Dienste anbieten.
• Technische Protokolle (Logs): In der Regel einige Tage bis Monate; bei sicherheitsrelevanten Ereignissen können Logdaten länger gespeichert werden, bis der Vorfall vollständig aufgeklärt ist.

Löschkriterien

• Zweckfortfall: Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr erforderlich sind.
• Ablauf gesetzlicher Fristen: Daten werden nach Ablauf zwingender Aufbewahrungsfristen gelöscht.
• Ihr Löschverlangen: Auf Ihren Antrag löschen oder anonymisieren wir Daten, soweit dem keine gesetzlichen Pflichten oder überwiegenden berechtigten Interessen entgegenstehen.

Reflektieren (REFLECT): Wo eine vollständige Löschung aus rechtlichen Gründen nicht möglich ist, werden Daten gesperrt und nur noch für die notwendigen Zwecke genutzt.

Ihre Rechte

Beobachten (OBSERVE): Als betroffene Person haben Sie umfangreiche Rechte nach der DSGVO und dem BDSG. Diese gelten für die Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit Olimp Casino, auch wenn der Betreiber in Curaçao ansässig ist.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können eine Bestätigung verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und Auskunft über diese Daten und weitere Informationen erhalten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine Aufbewahrungs- oder andere gesetzlichen Pflichten entgegenstehen (z. B. AML-/Steuerpflichten).

Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit

• Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Verarbeitung einschränken lassen, etwa während der Prüfung von Widersprüchen oder Berichtigungsanfragen.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen Widerspruch einzulegen. Direktmarketing können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen, soweit technisch machbar.

Widerruf von Einwilligungen und Beschwerderecht

• Widerruf von Einwilligungen: Eine erteilte Einwilligung (z. B. in Marketing oder bestimmte Cookies) können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über Ihre Konto-Einstellungen oder das Cookie-Panel.
• Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem EU-/EWR-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes (z. B. bei der zuständigen Landesdatenschutzbehörde in Deutschland).

Mexikanische Datenschutzgesetze: Mexikanische Vorschriften wie die "Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares" und die dortige Datenschutzbehörde (INAI) sind für die Verarbeitung im Rahmen von Olimp Casino grundsätzlich nicht maßgeblich. Sollten Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Mexiko haben, können Ihnen jedoch zusätzlich nationale Rechte zustehen, die Sie gegenüber lokalen Verantwortlichen geltend machen können.

Verfahren und Fristen: Wir beantworten Ihre Anfragen zur Ausübung von Betroffenenrechten grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen nach Eingang. Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen kann diese Frist um bis zu weitere zwei Monate verlängert werden; in diesem Fall informieren wir Sie über die Verlängerung. Die Ausübung Ihrer Rechte ist grundsätzlich kostenfrei. In Ausnahmefällen (offensichtlich unbegründete oder exzessive Anträge) können wir nach der DSGVO ein angemessenes Entgelt verlangen oder den Antrag ablehnen.

Cookies & Tracking-Technologien

Beobachten (OBSERVE): Olimp Casino verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um olimp-casino.com.de sicher, funktionsfähig und benutzerfreundlich zu betreiben.

Cookie-Typen

• Sitzungscookies (Session-Cookies): Temporäre Cookies, die für die Dauer Ihrer Sitzung gespeichert werden und danach automatisch gelöscht werden (z. B. zur Anmeldung und Sitzungsverwaltung).
• Dauerhafte Cookies (Persistent Cookies): Cookies, die für einen längeren Zeitraum auf Ihrem Gerät verbleiben, um Ihre Einstellungen oder Präferenzen wiederzuerkennen.
• Drittanbieter-Cookies: Cookies von Analyse-, Marketing- oder Affiliate-Partnern, die auf Ihrem Gerät gesetzt werden, wenn Sie dies erlauben.

Zwecke der Cookie-Verwendung

• Funktionale Cookies: Sicherstellung der grundlegenden Funktionen der Website (Login, Sprachwahl, Sicherheitsfunktionen, Warenkorb/Spiel-Lobby).
• Analyse-Cookies: Messung und Auswertung des Nutzungsverhaltens (z. B. meistbesuchte Seiten, Dauer von Sitzungen), um die Plattform zu verbessern.
• Werbe- und Tracking-Cookies: Personalisierung von Werbung, Zuweisung von Affiliate-Provisionen und Analyse der Wirksamkeit von Kampagnen.

Verwaltung und Deaktivierung

• Browser-Einstellungen: Sie können Cookies in Ihrem Browser löschen oder blockieren. Dies kann jedoch die Funktionalität von olimp-casino.com.de beeinträchtigen.
• Cookie-Panel: Soweit verfügbar, können Sie im Cookie-Banner oder in den Einstellungen von Olimp Casino Ihre Einwilligung für nicht notwendige Cookies erteilen, verweigern oder widerrufen.

Reflektieren (REFLECT): Notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und können nicht vollständig deaktiviert werden. Nicht notwendige Cookies setzen wir nur, wenn Sie uns zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben.

Datensicherheit

Beobachten (OBSERVE): Der Schutz Ihrer Daten ist für Olimp Casino von zentraler Bedeutung. Wir implementieren technische und organisatorische Maßnahmen nach dem Stand der Technik.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

• Verschlüsselung: Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und olimp-casino.com.de erfolgen mit aktueller Transportverschlüsselung (TLS 1.2 oder höher). Sensible Daten werden, soweit möglich, auch im Ruhezustand verschlüsselt gespeichert.
• Zugriffskontrollen: Strikte Zugriffsbeschränkungen auf personenbezogene Daten nach dem Need-to-know-Prinzip; Nutzung von Rollen- und Berechtigungskonzepten.
• Protokollierung: Sicherheitsrelevante Zugriffe und Systemereignisse werden protokolliert, um unbefugte Zugriffe zu erkennen und zu untersuchen.

Organisatorische Maßnahmen und Standards

• Mitarbeiterschulung: Schulungen für Mitarbeiter zu Datenschutz, Informationssicherheit und Betrugsprävention.
• Regelmäßige Audits: Interne Prüfungen und externe Reviews unserer Sicherheitsmaßnahmen; wo möglich, Orientierung an international anerkannten Standards wie ISO 27001 oder SOC 2.
• Notfall- und Incident-Response-Pläne: Verfahren zur Erkennung, Meldung und Behandlung von Sicherheitsvorfällen. Soweit gesetzlich erforderlich, informieren wir betroffene Nutzer und Aufsichtsbehörden innerhalb der in der DSGVO vorgesehenen Fristen.

Reflektieren (REFLECT): Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und angepasst, um neuen technischen und regulatorischen Anforderungen gerecht zu werden, insbesondere im Zusammenhang mit der fortlaufend verschärften Regulierung des Online-Glücksspiels.

Beschwerden & Kontakte

Beobachten (OBSERVE): Transparente Kontakt- und Beschwerdewege sind ein wesentlicher Bestandteil eines wirksamen Datenschutzes.

Interne Beschwerdekanäle

• Kundenservice von Olimp Casino: Für Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz nutzen Sie bitte vorrangig den Support auf olimp-casino.com.de (z. B. Live-Chat oder Ticket-System). Bitten Sie ausdrücklich um Weiterleitung an die zuständige Datenschutzabteilung.
• Inhalt einer Beschwerde: Beschreiben Sie möglichst genau, um welche Daten, Vorgänge und Zeiträume es geht, und fügen Sie relevante Nachweise bei (Screenshots, E-Mails, Transaktionsnummern).

Verfahren und Fristen

• Bearbeitung: Wir prüfen Ihre Beschwerde sorgfältig und antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Bei komplexen Fällen kann die Frist angemessen verlängert werden; in diesem Fall informieren wir Sie über Grund und Dauer.
• Kostentransparenz: Beschwerden zum Datenschutz sind für Sie grundsätzlich kostenfrei.

Externe Eskalation

• Datenschutzaufsichtsbehörden in der EU/EWR: Sie können sich jederzeit an eine Datenschutzaufsichtsbehörde wenden, insbesondere an die Behörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes (z. B. den zuständigen Landesdatenschutzbeauftragten in Deutschland).
• Curaçao-Lizenzstellen: Für lizenz- und spielbezogene Beschwerden im Zusammenhang mit der Curaçao-Lizenz 8048/JAZ können Sie die vom Lizenzgeber vorgesehenen Beschwerdewege nutzen. Dazu gehört insbesondere die Kontaktmöglichkeit via [email protected] für ADR-/Lizenzbeschwerden. Bitte beachten Sie, dass dies keine EU-Datenschutzaufsichtsbehörde ist.
• Mexikanische Datenschutzbehörde: Die mexikanische Behörde (INAI) ist für dieses Angebot grundsätzlich nicht zuständig. Eine Beschwerde dort ist in der Regel nur sinnvoll, wenn eine Verarbeitung nach mexikanischem Recht stattfindet.

Reflektieren (REFLECT): Wir empfehlen, zunächst den internen Beschwerdeweg zu nutzen, damit wir etwaige Probleme schnell und direkt beheben können. Ihre Rechte gegenüber Aufsichtsbehörden bleiben hiervon unberührt.

Updates

Beobachten (OBSERVE): Rechtliche Rahmenbedingungen und technische Abläufe im Online-Glücksspiel ändern sich regelmäßig, insbesondere aufgrund neuer regulatorischer Vorgaben in der EU, Deutschland und Curaçao.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

• Versionskontrolle: Wir versehen diese Datenschutzrichtlinie mit einem Versions- und Aktualisierungsvermerk.
• Zuletzt aktualisiert: November 2025 (Version 4.0).

Benachrichtigungswege

• E-Mail-Benachrichtigungen: Bei wesentlichen Änderungen informieren wir registrierte Nutzer per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse.
• Website-Banner und Konto-Hinweise: Zusätzlich können wir Hinweise in Ihrem Konto-Dashboard anzeigen oder Banner auf olimp-casino.com.de einblenden.

Vorankündigung und Optionen der Nutzer

• Vorankündigung: Wesentliche Änderungen, die sich auf den Umfang oder die Art der Datenverarbeitung auswirken, werden in der Regel mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten angekündigt.
• Widerspruch und Kontoschließung: Wenn Sie mit den geänderten Regelungen nicht einverstanden sind, können Sie der Verarbeitung widersprechen, soweit gesetzlich möglich, oder Ihr Konto schließen und die Löschung Ihrer Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben verlangen.

Reflektieren (REFLECT): Durch kontinuierliche Beobachtung (OBSERVE) der rechtlichen Entwicklungen, Erweiterung (EXPAND) unserer internen Prozesse und Reflexion (REFLECT) in Form regelmäßiger Aktualisierungen dieser Richtlinie stellen wir sicher, dass der Datenschutz bei der Nutzung von Olimp Casino auf olimp-casino.com.de auch künftig den geltenden Anforderungen entspricht.